গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার কেনাকাটা ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
- নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা
- অর্ডার ও পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
এই তথ্যগুলো আমাদেরকে আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে ও যোগাযোগ রাখতে সাহায্য করে।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার প্রদান করা তথ্য আমরা ব্যবহার করি নিম্নলিখিত কাজগুলোতে:
- অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
- গ্রাহক সহায়তা ও সেবা দিতে
- নতুন অফার, ছাড়, বা আপডেট জানাতে
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি — অন্য কোনোভাবে নয়।
৩. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা অনলাইন পেমেন্টের জন্য SSLCommerz ব্যবহার করি, যা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।
- আমরা কখনোই আপনার কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না
- সকল লেনদেন SSLCommerz-এর সিকিউর সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হয়
- আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত থাকে না
৪. আপনার তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
- আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না
- কেবলমাত্র ডেলিভারির জন্য প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি পার্টনারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়
৫. কুকিজ (Cookies)
ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করতে পারি।
এটি আমাদেরকে বুঝতে সাহায্য করে কোন পেজগুলো আপনি বেশি দেখছেন এবং কীভাবে ওয়েবসাইটকে আরও সহজ করা যায়।
৬. তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা
আপনার দেওয়া তথ্য পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সেটি দ্রুত সম্পন্ন করব।
৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: support@d-mart.com.bd
📱 ফোন: +880 1780-425470
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে D Mart-এ কেনাকাটার সময় আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত থাকবে।