শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫
কেনার আগে একটু জেনে নিন
D Mart-এ স্বাগতম! আমরা একটি অনলাইন ইলেকট্রনিক্স স্টোর যেখানে আপনি ঘরে বসেই নিশ্চিন্তে আসল ও নির্ভরযোগ্য পণ্য কিনতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিলে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও পরিষ্কার হবে।
১. আমাদের পণ্য
আমরা শুধুমাত্র ব্র্যান্ডের অনুমোদিত ডিলার থেকে পণ্য সংগ্রহ করি, যাতে আপনি মানসম্মত ও আসল পণ্য পান। তবে কিছু বিষয় মনে রাখুন:
- পণ্যের দাম বাজারের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবি বা বর্ণনার সাথে আসল পণ্যের সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে
২. অর্ডার প্রক্রিয়া
আপনার অর্ডার দেওয়ার পর আমরা ফোন বা এসএমএসের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করব।
দয়া করে খেয়াল রাখুন:
- যদি কোনো পণ্য স্টকে না থাকে, আমরা আপনাকে জানিয়ে অর্ডার বাতিল করতে পারি
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অর্ডার প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না
৩. পেমেন্ট ব্যবস্থা
আমরা শুধুমাত্র অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি, যাতে আপনার লেনদেন হয় নিরাপদ ও ঝামেলামুক্ত।
💳 অনলাইন পেমেন্ট (SSLCommerz)
নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে পেমেন্ট করা যায়:
- ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (Visa, Mastercard, Amex)
- ইন্টারনেট ব্যাংকিং
- মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket)
গুরুত্বপূর্ণ: পেমেন্ট সম্পূর্ণ না হলে অর্ডার কনফার্ম হবে না, এবং আমরা পণ্য পাঠাতে পারব না।
৪. ডেলিভারি সার্ভিস
বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র দিনাজপুর জেলার মধ্যে ডেলিভারি প্রদান করছি।
📍 ডেলিভারি এলাকা ও পোস্ট কোড:
- দিনাজপুর সদর (৫২০০)
- পার্বতীপুর (৫২৫০)
- ফুলবাড়ী (৫২৬০)
- বীরগঞ্জ (৫২১০)
- সেতাবগঞ্জ (৫২৭০)
- হাকিমপুর (৫২৩০)
- বিরামপুর (৫২৬৬)
- ঘোড়াঘাট (৫২২২)
- নবাবগঞ্জ (৫২৮০)
- খানসামা (৫২৪০)
- চিরিরবন্দর (৫২২০)
- কাহারোল (৫২৯০)
- পীরগঞ্জ (৫৪০০)
- বোচাগঞ্জ (৫২১২)
- বিরল (৫২১০)
⏱️ ডেলিভারি সময়:
সাধারণত ৩–১০ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। তবে এলাকা ও বিশেষ পরিস্থিতির কারণে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।
৫. ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত তথ্য
আমাদের পণ্যের ওয়ারেন্টি ব্র্যান্ড কোম্পানির নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য।
আমাদের কোনো ফিজিক্যাল শোরুম নেই, তাই কোনো সমস্যা হলে সরাসরি ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে হবে।
৬. বিশেষ পরিস্থিতি
কিছু ঘটনা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকতে পারে, যেমন:
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ (বন্যা, ঝড় ইত্যাদি)
- অপ্রত্যাশিত অবস্থা (হরতাল, রাস্তা বন্ধ ইত্যাদি)
এ ধরনের অবস্থায় ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এর জন্য আমরা দুঃখিত, তবে এর দায়ভার নিতে পারব না।
📞 আমাদের সাথে যোগাযোগ
আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
D Mart
📍 ঠিকানা: হোল্ডিং ২৯৫, উত্তর বালুবাড়ি, দিনাজপুর সদর, দিনাজপুর-৫২০০
📱 ফোন: +880 1780-425470
📧 ইমেইল: support@d-mart.com.bd
আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করুন, আর আমরা দিতে চাই একটি স্বচ্ছ, সহজ ও বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা।